Отзывные кампании Chery Tiggo 4: сварной шов задней балки, предохранители 40 А и антифриз, который оказался концентратом
← Chery Tiggo 4 Pro (11.2021 — 01.2026)
Короткий ответ. По Chery Tiggo 4 прошло несколько сервисных и отзывных кампаний, и все они бесплатные: проверка сварного шва задней балки, замена предохранителей 40 А на 20 А вместе с крышкой блока, прошивка блока управления вариатором, прошивка мультимедиа и проверка охлаждающей жидкости.
Узнать, попадает ли ваша машина, можно по VIN на горячей линии Chery и в личном кабинете приложения My Chery — уведомления приходят туда и по SMS.
Что было: список кампаний
| Кампания | Кого касалась | Что делают |
|---|---|---|
| Прошивка коробки, 2021 | ранние машины | обновление ПО; в клубе после неё меняли коробки по гарантии |
| Предохранители и крышка блока, 2023 | по VIN | два предохранителя с 40 А на 20 А, новая крышка с новой маркировкой; часть машин — плюс ABS |
| Прошивка вариатора, с 28.08.2023 | Tiggo 4 Pro | обновление блока управления коробкой |
| Сварной шов задней балки, 2024 | машины 2023 года | проверка шва; за визит — скидка 3 000 ₽ на ТО |
| Антифриз, конец 2024 — 2025 | по VIN | проверка и при необходимости замена |
| Диагностика мультимедиа, электрики, подвески | рассылка по клиентам | бесплатно, со скидкой 3 000 ₽ на ТО |
Задняя балка
всем привет! сегодня позвонил ОД, сообщил, что по авто отзывная компания — нужно срочно проверить сварной шов задней балки. Я сказал, что срочно не могу, записались пока на конец июля. Кому еще звонили?
Была сервисная кампания на проверку балки ( По-моему для машин 2023г). У меня было уведомление в май черри в ЛК и смс ещё приходило. После прохождения дилер даёт скидку на ТО 3к.
Проверка шва — это осмотр, а не замена. Задняя подвеска здесь полузависимая балка, и сварной шов на ней нагружен постоянно. При обнаружении дефекта балку меняют по гарантии. Разбор подвески — в статье про подвеску Chery Tiggo 4.
Скидка в 3 000 ₽ на следующее ТО за визит — приятный, но отдельный бонус: его давали и по кампании диагностики. Сколько стоит само ТО — в статье про цены на ТО Chery Tiggo 4.
Предохранители и крышка блока
Из Тг: «По поводу сервисной кампании, по замене предов и крышки. Был сегодня у дилера. Меняют 2 преда с 40 на 20 и крышку новую ставят с новыми цифрами соответственно. Ещё некоторые абс попадают под замену вместе с этим.»
Суть в том, что штатный номинал 40 А был избыточен для своей цепи: при коротком замыкании раньше предохранителя выгорала проводка. Поэтому меняют и предохранители, и крышку блока — на ней нанесены номиналы. Разбор блоков и что в них — в статье про электрику Chery Tiggo 4.
Владельцы, которые не знали о кампании, ставили обратно 40 А при перегорании — и теряли смысл всей доработки. Проверьте по крышке: если на ней указан номинал 20 А, кампания у вас уже сделана.
Антифриз
Была отзывная компания кто в конце 24 года покупал по антифризу, некоторым меняли, да и в руководстве написано lec 2
Читал где-то, типа в ленте Драйв2 или в другом чате, у кого-то по этой отзывной компании нашли, что вместо антифриза был залит концентрат, который может разъесть всю систему. Ему поменяли
Концентрат вместо готовой жидкости — редкий, но реальный заводской брак, и именно ради его поиска кампанию и запустили. Концентрат не разбавленный водой имеет другую температуру кипения и агрессивен к алюминию. Проверка занимает минуты: измеряется плотность жидкости ареометром.
Заодно кампания обострила старый спор о том, что вообще лить в эту машину: руководство требует LEC-II, а часть дилеров рекомендует G12+. Разбор — в статье про антифриз Chery Tiggo 4.
А мне у дилера когда я спросил что заливать lec2 или g12 + ?Сказали лей g12+ , типа lec2 это маркетинг китайцев🤫 я долил конечно грамм 300 g12+, пока нормально не уходит. А то после отзывной компании по замене антифриза, антифриз начал уходить. За 2 месяца по 100 грамм лил
Уход жидкости после вмешательства в систему — повод вернуться к дилеру, а не доливать своё: скорее всего, не до конца затянут хомут или не вышел воздух. Разбор — в статье про систему охлаждения Chery Tiggo 4.
Прошивки
Формально это сервисные, а не отзывные кампании, но делают их так же — бесплатно и по VIN.
Доброе утро. У меня такая же беда произошла неделю назад 😭ехала, обороты резко упали, заглохла. А потом было так же как у вас. Дилер прислали эвакуатор и забрали моего тигра. Говорят коробка меняется по гарантии и машина простоит у них минимум 1,5 месяца. Все это произошло после прошивки кпп по отзывной компании.
Совпадение по времени не означает причину, но случай в клубе описан именно так, и коробку заменили по гарантии. Прошивка вариатора для Tiggo 4 Pro вышла 28 августа 2023 года; ПО мультимедиа обновляется отдельно. Разбор версий — в статье про прошивку Chery Tiggo 4.
Товарищи! Кто обновлялся на 02.06.00? Приходило ли Вам уведомление об отзывной компании по прошивке или как-то иначе решался этот вопрос? Звоню в У-Сервис и Авторусь — морозятся, говорят, что по моему ВИНу обновлений нет.
Как узнать про свою машину
- Приложение My Chery — уведомления приходят в личный кабинет.
- SMS от CHERY_RUS — рассылка по клиентской базе.
- Горячая линия Chery — проверят по VIN; это самый надёжный способ, если дилер «морозится».
- Звонок дилера — по машинам, попавшим в кампанию, обзванивают адресно.
Важно: «по вашему VIN обновлений нет» от конкретного салона не означает, что кампании нет. В клубе есть случаи, когда дилер не знал о кампании, а горячая линия подтверждала её. Тот же приём работает с прошивками: владелец «выбил» версию через горячую линию, когда салон говорил, что её не существует.
И полезный эффект от участия: любой визит по кампании фиксируется в электронной сервисной книжке. Это бесплатная запись в истории машины, которая потом помогает и в гарантийных спорах, и при продаже — разбор в статьях про гарантийные споры и продажу Chery Tiggo 4.
Скажу про отзывные кампании как приёмщик.
Первое. Не путайте отзывную кампанию и сервисную. Отзывная касается безопасности, она обязательна и проводится независимо от гарантии и пробега — даже если машине десять лет. Сервисная — это устранение известного дефекта, и её обычно ограничивают сроком. По Tiggo 4 большинство активностей — сервисные.
Второе. Приезжайте. Люди отказываются, потому что «машина же ездит». Но проверка шва балки — это двадцать минут на подъёмнике, и если шов лопнет на скорости, вы об этом узнаете очень неприятным образом.
Третье. Требуйте отметку в заказ-наряде с номером кампании. Бывает, что работы выполнили, а в систему не внесли, и через год машина снова числится в кампании — или, что хуже, не числится прошедшей, когда вы приходите со спорным случаем.
И четвёртое. Если дилер говорит, что кампании по вашей машине нет, а вы видели о ней в клубе, — звоните на горячую линию производителя с VIN. Это работает: база кампаний одна, а информированность салонов разная.
Коротко о главном
По Chery Tiggo 4 прошли кампании: прошивка коробки (2021), замена предохранителей 40 А на 20 А вместе с крышкой блока и части блоков ABS (2023), прошивка вариатора с 28 августа 2023 года, проверка сварного шва задней балки для машин 2023 года (2024) и проверка охлаждающей жидкости (2024–2025), где у части машин находили залитый вместо антифриза концентрат.
Все работы бесплатные, а за визит по кампании проверки балки и по диагностической рассылке дилеры давали скидку 3 000 ₽ на следующее ТО. Узнать о своей машине можно в приложении My Chery, по SMS от CHERY_RUS или по VIN на горячей линии — последнее надёжнее всего, потому что отдельные салоны о кампаниях не знают. Любой визит по кампании фиксируется в электронной сервисной книжке и работает на историю машины.
