Отзывные кампании и сервисные бюллетени Exeed VX: полный список с номерами
← EXEED VX рестайлинг (05.2022 — н.в.)
Короткий ответ: по Exeed VX за пять лет прошло как минимум пять сервисных мероприятий — от масштабной замены цепи ГРМ до точечных бюллетеней по порогам и водостокам панорамы. Все они бесплатны для владельца, но ни об одном не уведомляют письмом: узнают о них либо на плановом ТО, либо по звонку дилера, либо от других владельцев. Ниже — список с номерами и датами, чтобы было с чем прийти в сервис.
Список кампаний и бюллетеней
| Что | Номер и дата | Кого касается | Что делают |
|---|---|---|---|
| Замена цепи ГРМ | кампания с февраля 2025 | машины 2022–2023 годов, выборочно по VIN | меняют цепь, звёздочки и натяжитель комплектом |
| Смазка шарниров выдвижных подножек | TBE2024001 от 16.01.2024 | машины с выдвижными порогами | меняют смазку на морозостойкую |
| Люфт в приводе (подтяжка тросика) | TBE2023003 от 12.04.2023 | по обращению | регулировка у дилера |
| Проверка лобового стекла на протечки | кампания 2022 года | ранние машины | снимали стекло, проверяли герметизацию |
| Активация CarPlay прошивкой | бюллетень от 01.09.2023 | President без штатной активации | бесплатная прошивка головного устройства |
| Провисание трубок водостоков панорамы | бюллетень 2025 года | машины с панорамной крышей и гулом на скорости | переукладка трубок |
| Крепление кардана | проверка на ТО, 2025 | полноприводные машины | протяжка крепления |
Номера бюллетеней — это то, что стоит записать. Приёмщик, которому называют номер, перестаёт отвечать «у нас такого нет» и идёт смотреть базу.
У дилеров имеется бюллетень TBE2024001 от 16.01.2024, по которому проводится устранение путем замены смазки в шарнирах на смазку с более широким диапазоном рабочих температур
Цепь ГРМ — самая крупная
Эта кампания затронула больше машин, чем все остальные вместе, и по ней меняли узел комплектом: цепь, звёздочки, натяжитель. Пробег значения не имел — под замену попадали и машины с 15 000 км.
При то5 в марте записали на замену, 7 мая заменили цепь, звёздочки и натяжитель цепи. Столько времени шли запчасти
Подробный разбор — симптомы, сроки, что бывает при промедлении и сколько стоит за свои — в отдельной статье: цепь ГРМ Exeed VX.
Пороги: смазка вместо замены
Выдвижные подножки зимой замерзали и переставали выходить. Решение по бюллетеню — не замена механизма, а другая смазка, с более широким температурным диапазоном. Это дешёвая процедура, и на неё соглашаются охотно.
Отдельно шла замена металлических накладок над порогами: они начинали ржаветь, и по гарантии их меняли на пластиковые. Формально это не кампания, а гарантийный ремонт, но повторяется он у многих машин 2022 года.
Всё про этот узел, включая случаи, когда пороги заклинивает в выдвинутом положении, — в статье выдвижные пороги Exeed VX.
Как узнать, попадает ли ваша машина
Единственный рабочий способ — проверка по VIN у официального дилера. Она бесплатна, занимает минуты и делается даже без записи на ремонт. Онлайн-сервиса, где владелец сам посмотрел бы список открытых кампаний по своему VIN, у марки нет — это регулярно всплывает в вопросах владельцев.
VX 2022 года, на гарантии. По отзывной кампании и замене цепи дилер говорит дословно: «По Вашему автомобилю данная сервисная акция отсутствует». Есть какой-то способ проверить эту информацию?
Что делать, если ответ отрицательный, а сомнения остались: попросить показать экран с результатом проверки, зафиксировать ответ в заказ-наряде и позвонить на горячую линию марки — там заявку регистрируют независимо от центра.
Когда кампанию делают плохо
Сервисная кампания не даёт гарантии качества исполнения. Крайний случай из практики владельцев: ремонт по непризнанной вовремя кампании занял больше 70 дней, подменную машину обещали и не дали, и дело дошло до досудебной претензии с требованием замены автомобиля.
Отправил досудебное на замену авто, т. к. не признавали отзывную, было это 13 ноября 2024 года. Ремонт делали более 70 дней. С подменой опрокинули. На машине пробег 31 тысяча всего
Закон здесь на стороне владельца: срок устранения недостатка по гарантии ограничен 45 днями, и всё, что сверх, — основание для требований. Как это оформляется — в разборе гарантийных споров по Exeed VX.
Сервисные кампании приходят в центр списком VIN, и механизма уведомления владельца, кроме звонка, обычно нет. Поэтому правило простое: приезжая на любое ТО, отдельной строкой просите проверить открытые сервисные мероприятия по VIN и вписать результат в заказ-наряд. Это тридцать секунд работы приёмщика и единственный способ не пропустить бесплатный ремонт.
Что проверить на машине с пробегом
При покупке подержанного VX история кампаний — это то, что смотрят в первую очередь, потому что выполненная замена цепи заметно повышает ценность машины, а невыполненная означает предстоящий визит или расход в 100 000 ₽.
- Сделана ли замена цепи ГРМ (отметка в сервисной истории у дилера по VIN).
- Меняли ли металлические накладки над порогами на пластиковые.
- Проходила ли машина проверку стекла на протечки, если это ранний выпуск.
- Меняли ли камеры кругового обзора — у большинства машин 2022–2023 годов они уже заменены.
Полный список проверок — в статье покупка Exeed VX с пробегом.
Коротко о главном
По VX прошло несколько сервисных мероприятий, и все они бесплатны, но узнать о них можно только самому: письма не приходят, публичного реестра нет. Проверка по VIN на каждом ТО закрывает вопрос полностью.
Самая важная из кампаний — цепь ГРМ на машинах 2022–2023 годов. Если она ещё не сделана, это первое, ради чего стоит записаться к дилеру, независимо от пробега и того, как машина сейчас звучит.
